ご利用ガイド
特定商取引法に基づく表記
菓処 留庵
株式会社山久 伊藤 彰啓 東京都北区志茂5-12-5 03-3902-3531/03-3902-9634 info@ruan-yk.co.jp http://www.ruan-yk.co.jp 焼菓子、蒸菓子、あんみつ、どら焼、その他菓子 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話またはメールでご連絡いたします。 6,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料
クレジットカード決済・銀行振込・代金引換・コンビニ払い 銀行振込と郵便振替：ご注文日から7日以内
ご注文確定後、ご希望のお届け先に７営業日以内に配送させていただきます。 弊社より発送後、運送業者による配送の遅れや破損などのトラブルに関しましては責任を負いかねますのでご了承下さい。 商品の性質上、お客様ご都合による、返品、交換には応じられません。 梱包、発送には細心の注意を払っておりますが、万が一当社の過失により商品が破損していた場合や誤納品の場合は、
特定商取引法に基づく表記
ショップ名
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取扱商品
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6,000円（税込）未満の場合は送料はお客様の負担となります。
※※（お支払い方法が代金引換ご利用の場合は代引き手数料330円（税込）を頂戴いたします。） お支払い方法
支払期限
コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済：ご注文日から7日以内
※ご入金を確認できない場合はキャンセルとなります。※
代金引換：商品引渡時商品の発送方法
免責事項
返品・交換について
商品到着後１週間以内にメールまたは電話でご連 絡ください。
それ以降は返品、交換は受付できませんのでご了承ください。
不良品は、当店の在庫を確認後、新品または同等品と交換させて頂きます。
この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。
個人情報保護方針
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束い たします。 本ホームページ上で注文受付の際に、お名前・ご住所等のお客様の個人情報をご提供頂きます。 この情報は注文頂いた商品の発送業務に利用する目的で収集するものであり、これ以外には利用せず、また第三者への漏洩を防止する ため十分注意して取扱を致します。 利用目的等の変更に際しては、本ホームページ上で告知を行い、また各お客様に利用の可否を確認致します。 個人情報の取扱に関するご質問や、情報変更等のご依頼はこちらまでメールにてご連絡下さい。 個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を 識別し得る情報をいいます。 当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方 針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。 当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供するこ とはありません。 当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。 その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。 個人情報の管理 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人 情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。 当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させてい ただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。 SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、お買い物カゴでご記入された内容は安全 に送信されます。個人情報保護方針
はじめに
個人情報の定義
個人情報の収集・利用
個人情報の第三者提供
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情報内容の照会、修正または削除
セキュリティーについて
店舗情報
留庵と書いて「るあん」と読みます。 これは、庵「いおり（家＝店）」に留「とまる＝とどまる」、「いおり （お店）にとまる（来て頂く）」を意味して名前を留庵と致しました。
「千客万来」 を祈願した名前です。
お客様に喜んで頂けるように従業員一同接客に努めております。
また、「美味しいお菓子」をモットーにお菓子を製造しております。
ご不明な点・ご用命がありましたらお気軽にお声をお掛け下さい。
皆様のご来店を従業員一同お待ち申し上げます。 留庵と書いて「るあん」と読みます。 これは、庵「いおり（家＝店）」に留「とまる＝とどまる」、「いおり （お店）にとまる（来て頂く）」を意味して名前を留庵と致しました。 「千客万来」 を祈願した名前です。 お客様に喜んで頂けるように従業員一同接客に努めております。 また、「美味しいお菓子」をモットーにお菓子を製造しております。 ご不明な点・ご用命がありましたらお気軽にお声をお掛け下さい。 皆様のご来店を従業員一同お待ち申し上げます。店舗情報
菓処 留庵（るあん）
店舗名
留庵（るあん） 本工場売店
所在地
〒376-0013
群馬県桐生市広沢町1-2753-8
電話番号
0277(54)0754
営業日
平日
営業時間
10:00~15:00
定休日
土曜・日曜・祝日
店舗情報
菓処 留庵（るあん）
店舗名
留庵（るあん）本店
所在地
〒376-0013
群馬県桐生市広沢町1-2753-8
電話番号
0277(54)7070
営業時間
9:30~18:30
定休日
年中無休(元旦除く)
初めての方へ
留庵オンラインショップからお好きなお菓子を24時間、お好きな時にご注文いただくことが出来ます。 商品のお申込みは当ホームページ上のご注文ページからオンライン申込みをしてください。 商品のお申込みは24時間お受け致します。 （サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承ください。） 価格表示は税込表示となっております。 商品発送手続き後はご注文キャンセルを承りかねます。発送手続きに関する詳しい状況はお問い合わせ下さい。 ご注文をいただいた後、弊社にて出荷が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛てに、出荷完了メールをお送りいたします。 こちらのメールにて、配送番号をお知らせいたします。 領収書について お支払い方法がクレジットカードの場合は、発行を承っております。 ご注文時に「領収書の発行を希望する」にチェックを入れ、「宛名」と「但し書」を記載下さい。領収書は商品出荷後、ご注文 者様に郵送致します。 お届け先１箇所あたりの御注文金額が 6,000円以上（税込）の場合は当社で送料を負担させて頂きます。 6,000円に満たない場合は誠に申し訳ありませんが、送料実費として下記金額をご負担下さい。 商品のお届けはご注文頂いた日から７日以内に発送させて頂きます。 但し休業日を挟む場合は、商品のお届けに一週間程度かかる場合がございますのでご了承下さい。 また、お届けご指定日をご用命下されば、承らせて頂きます。 ご贈答の場合は直接先様へお届けさせて頂き、伝票は後日ご依頼主様に郵送させて頂きます。 先様へはパンフレット等は一切お入れ致しません。 梱包、発送には細心の注意を払っておりますが、万が一当社の過失により商品が破損していた場合や誤納品の場合は、
027-754-7070 (留庵本店)
インターネットにて24時間受け付けております。 ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 商品をお届けした際に商品代金と代引き手数料\330(税込)をヤマト運輸の配達員にお支払い下さい。 利用できるコンビニエンスストアは、下記のとおりです。商品発送前の前払いとなります。
※代金の支払い期限は、注文完了日から10日以内です。期限までに入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。 下記口座にお振込み頂き、入金確認後、商品を発送させて頂きます。また、銀行振込手数料はご負担願います。初めての方へ
お好きなお菓子の数量をお選び頂き、必須項目をご記入の上ご注文下さい。
ご注文内容を確認後、留庵からご確認のメールを差し上げます。
ご注文確定後、商品の発送をさせていただきます。 なお、通信販売法に基づく表示、および個人情報の取扱についてはこちらをご覧下さい。
ご注文について
お申し込み方法
お申し込み時間
表示価格
契約の成立時期
出荷のご連絡について
契約の成立時期
送料・配送について
地域詳細
常温便
クール便
北海道
990
+330
東北
青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
770
+330
関東
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨木健、栃木県、群馬県
660
+330
甲信越
新潟県、長野県、山梨県
770
+330
北陸
富山県、石川県、福井県
770
+330
中部
静岡県、愛知県、岐阜県、三重県
770
+330
関西
大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県
770
+330
中国
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
770
+330
四国
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
880
+330
北九州
福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
880
+330
沖縄
990
+330
まとめ買いの場合
お届け先１箇所あたりの御注文金額が 6,000円以上（税込）の場合は当社で送料を負担させて頂きます。
常温便とクール便ご一緒にご注文の場合
常温商品・冷凍商品をご一緒にご注文の場合は、2個口の扱いとなります。 （常温便・クール便は別々の発送となります）
送料分消費税
この料金には消費税が含まれております。
離島
・沖縄・離島等一部へのお届けにつきましては 上記料金のほか、別途送料・手数料のご負担をお願い致します。詳しくはお問い合わせくださいませ。
配送について
▼商品発送のタイミング
▼ご登録のご住所以外のところへお届けをご希望の場合
返品・交換について
商品到着後１週間以内にメールまたは電話でご連 絡ください。
それ以降は返品、交換は受付できませんのでご了承ください。
不良品は、当店の在庫を確認後、新品または同等品と交換させて頂きます。
この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。 お問い合わせ先
営業時間／9：30～18：00（12～13時を除く）
休業日／日曜・年末年始決済について
ご注文方法
クレジットカード
代金引換
コンビニ決済
▼ご利用方法
セブンイレブン
注文完了時に取得したコンビニ受付番号をレジに伝え、現金で支払います。
ローソン、ファミリーマート セイコーマート
店内に設置された情報端末を利用し、注文完了時に取得した「受付番号」を画面に入力後、端末から出力され た券をレジに持ち込み現金で支払います。
※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
銀行振込
銀行名
ジャパンネットバンキング
支店名
本店営業部（支店コード：001）
口座種類
普通
口座番号
4840528
口座名義
カ）ヤマキュウ
